Condizioni di reso airenso

Da airenso vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto. Se desideri comunque restituire un articolo, rendiamo la procedura il più semplice e trasparente possibile.

Come funziona il reso?

📩 Invia un'e-mail a: hello@airenso.com con il tuo nome, il numero d'ordine e gli articoli che vuoi restituire.

Riceverai via e-mail tutte le istruzioni per il reso, compreso l'indirizzo a cui spedire il pacco. Trovi tutte le informazioni sul recesso nella pagina Diritto di recesso.

📄 Scarica il modulo di recesso (PDF)
L'uso del modulo è facoltativo: compilalo e invialo via e-mail a hello@airenso.com.

Termine

Hai 75 giorni dalla consegna per comunicarci che vuoi restituire un articolo. Dopo la comunicazione hai 14 giorni per spedirlo.

Condizioni

Tratta il prodotto con cura e imballalo bene per il reso. Se il prodotto è stato usato oltre quanto necessario per valutarlo, oppure è danneggiato, possiamo addebitarti la diminuzione di valore.

Costi

Ti rimborsiamo l'intero importo dell'ordine, compresi i costi di spedizione standard. Solo i costi per la spedizione del reso da casa tua al nostro indirizzo sono a tuo carico.

Rimborso

Rimborsiamo entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto restituito, tramite lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine.

Cambi

Preferisci un'altra taglia o un'altra fantasia? Nessun problema! Contattaci e ti aiutiamo volentieri a trovare il prodotto giusto.

Domande?

Hai domande sulla procedura di reso? Contatta il nostro servizio clienti:
📩 hello@airenso.com