Garanzia airenso

Da airenso crediamo nella qualità. I nostri prodotti sono selezionati con cura. Tuttavia, in casi eccezionali, qualcosa può andare storto: per questo offriamo condizioni di garanzia chiare e corrette.

Periodo di garanzia

Su tutti gli articoli acquistati da noi si applica la garanzia legale di conformità di 2 anni prevista dalla normativa europea. Ti aiutiamo quando c'è un problema che non è causato da:

normale usura
uso scorretto o eccessivo
danni dovuti a cadute, urti o umidità
modifiche apportate al prodotto
uso non conforme alle istruzioni del prodotto

Se il problema è dovuto a un difetto di fabbricazione, rientra nella garanzia.

Cosa fare in caso di problemi?

Invia un'e-mail a:
📩 hello@airenso.com
Allega foto o un video in cui si vede chiaramente il problema.
Descrivi brevemente cosa è successo o quando hai notato il problema.

Il nostro team esamina la segnalazione entro 2 giorni lavorativi e ti propone una soluzione adeguata.

Possibili soluzioni

riparazione del prodotto
invio di un articolo sostitutivo
rimborso parziale o totale

Cerchiamo sempre la soluzione più corretta e vantaggiosa per il cliente.

Domande?

Per domande sulla garanzia scrivici a:
📩 hello@airenso.com